Сегодня волею случая столкнулся с каменным веком просто захотев обновить банковскую карточку…

В общем, прихожу в банк, предьявляю карточку и говорю – «оно заканчивается, продлить хочу на всю ночь».  … и началась феерия волшебства…

(Кстати, надо сказать что обслуживающий меня человек – очень и очень добросовестно и грамотно обучен и при всем том что дальше произойдет он это сделал наибыстрейше возможно!)

— Дайте булетин., – ок, даю (открывается 1й интерфейс куда вбивается мой IDNO, оттуда что-то переписыввается на бумажку, открывается 2й интерфейс, туда вбивается переписанное)
— У вас она не продленна.
— Ну ок, продлевайте.
— Аааа… невозможно, у вас какой-то минус.
— Какой такой минус, я в банк-клиенте не видел никаких минусов?

Происходит еще минута молниеносных движений между разными интерфейсами программ (я насчитал уже штуки 4, при чем сильно разных, и WEB, и удаленный рабочий стол на удаленке, и просто софт и даже ДОС-овский (!!!) – привет 90-е!) опять с перепиской каких-то цифр на бумажке и вбиванием их в другие программы, так же как и несколько раз вбиваемый фискальный код с булетина… и еще с номера с карточки…

— У вас ежемесячные платежи по обслуживанию карточки собрались.
— Говорю же, не вижу в банк-клиенте никаких минусов. Ну да ладно, на другом счете есть деньги, сделайте платежку и перекройте долг.
— Не могу. Можете снять в кассе, и перекинуть с одного на другой, потому что у вас один долларовый, другой евровый.
— WTF… ок, я сделаю это сам с компа.
— Ок, тогда я регистриую заявление на обновление карточки.
— Давайте! (открывается ЕЩЕ один интерфейс и из предыдущих еще что-то вбивается в него)
— А вам уведомления по SMS не приходят, у вас эта услуга есть в пакете.
— Нет, — говорю, — не приходили никогда.

Еще манипуляции в не знаю каком по счете интерфейсе и какой программы…

— Ой, а я могу добавить в уведомления только два счета, другие два не могу…
— Почему?!
— Они заблокированы
— Чего?! Там же есть деньги, все норм…
— Ну так вы не проводили никаких операций с ними какое-то время, их и перевели в спящие…
— Зачем?? Это мои счета, там есть деньги.
— Ну так у нас происходит, это везде так!
— Угу… конечно, если бы я только вашим банком пользовался… Что делаем?
— Сейчас начальника филиала нет, но как она придет, я активирую вам счета и вы сможете перечислить с одного на другой чтобы закрыть минус и оплатить продление… это будет после обеда. Только оплатите сегодня, потому что аннулируют заявление… вот вам визитка, позвоните если что не так будет, мне надо будет неактивные счета добавить обратно в ваш банк-клиент вы их сча не увидите, а если увидите – не сможете проводить операции…
— Ok, спасибо, до свидания…

… пришел в офис, сел за комп, и залогинился в банк-клиент. Все счета вижу… в сальдо минусов не вижу… ни в выписке нигде… через минут 5 тыкания, в разделе Sold on-line (!) я нахожу в одной из 5 колонок – этот самый «минус»… ок, перечисляю с «заблокированного» счета нужную сумму и все проходит ок… или она успела все активировать, или их банк-клиент не знает еще про то что счета заблокированны. Но один хрен все в ожидании, в этом банке даже операции между своими счетами подтверждаются вручную оператором… посмотрим как оно пройдет )) (UPD: прошло!)

Нет вы серьезно? Это Сосьёте Женераль?? Да вы таки серьезно сосьёте… как можно в 21м веке в БАНКОВСКОЙ сфере иметь такой дубовый и средневековый зоопарк программ? Нет, серьезно, я не успевал считать в скольки разных программах и интерфейсах работник банка оперировала… навскидку 6-8 (!!!) разных… и больше всего мне понравился старый добрый ДОС-овский интерйейс, где «нажмите 1 — для, …, 2 — для»… Я себе представляю весь бардак который там творится за этими интерфейсами… но снимаю шляпу перед опараторами – они четко и быстро делают эту туеву хучу лишних манипуляций и таки разбираются в этом зоопарке…

Но я точно не хотел бы свои деньги держать в таком банке… тем более что они «блокируют» счета с деньгами если ими не оперировать… ппц…

Все думал написать или нет, но проснулся графоман и потребовал внимания )))

В общем, гуляем с Катькой по центру города, и наблюдаем картину маслом – машина моего товарища у ресторана, на пешеходной площади и патрульная машина рядом, оформляют…

Подхожу и интересуюсь, как так-то )) Выясняется, что товарищ заехал на площадь (под знак, нарушив, да) чтобы загрузить в машину кучу аппаратуры и чемодан под 50 кг – они как раз снимали клип в ресторане.

Интересуюсь у патрульных, а есть возможность вынести предупреждение или пригрозить пальцем, дескать «ай-ай-ай, не делайте так больше». Говорят — нет! Дескать, вынесем предупреждение, так потом сядут на голову, и вовсе не при чем тут закон предусматривающий выплату к зарплате % от суммы выписанных протоколов 😉 Дескать для них закон превыше всего. Нарушил – штраф.

Окей, ладно, тогда интересуюсь почему такое однобокое и избирательское наказание, ибо чтобы подъехать к моему товарищу, они спокойно проехали мимо Рэйнджа и Мерседеса которые стояли припаркованными  ровно после того же самого «кирпича», под который заехал мой товарищ. Что, совсем не потому что владельцы машин не простые люди вынужденно нарушившие по работе, а «из своих», со «связями»? То-есть самим нарушать «закон о полиции», видя нарушение и не реагировать на него – можно?

Спрашиваю, «не стыдно?», ты полицейский, у тебя работа — защищать порядок и интересы всех граждан. Да, мой товарищ нарушил, понятно, не спорю. Но сделал это не нагло потому что пришел в ресторан с девушкой посидеть и решил припарковаться у входа, а потому что надо как-то засунуть в машину 50кг техники и тащить её 200 метров – вовсе не так просто. Вот ты среагировал на нарушение, молодец(!), но выяснил причины – разрули ситуацию. Скажи — вам 5 минут и валите отсюда потому что нельзя. В следующий раз – накажу. Сейчас – предупреждение.

Но нет, надо выписать протокол. Окей, тоже могу согласится, все правильно, нарушил. Но тогда почему ты два раза проехал мимо Рэйнджа и не наказал его за то же самое? (Я специально подождал чтобы вы вернулись – молча проехали мимо. Повторно.) Почему свадебные кортежи пропускаете там же, раз предупреждать нельзя, а надо только наказывать? Почему твой же товарищ за рулем патрульной машины – едет почти всегда с телефоном у уха? Почему вон, стоящих у кофейни не наказываете, стоят под «остановка запрещена» же?

Знаете что он мне ответил? Говорит, «нет не стыдно», «все же нарушают» — это про телефон. И «ну а вдруг мне начальник звонит» — тоже про телефон. И «ну а где же стоять, нет места» — про стоящих под занком у кофейни… Говорю ему: «значит оправдать нарушения ты умеешь, и для себя и для других, а почему же парня который нарушил по работе наказываешь?, потому что знаешь, он молча подпишет протокол? Потому что знаешь что у него нет кумовей, которым твои друзья начинают звонить… а наказывать справедливо всех – боишься, потому что знаешь, что у начальниа твоего очень много кумовей…»

Знаете, очень тошно от того что приходится и жить и ковыряться в этом навозе. И надсмотрщики у нас просто такое же неграмотное быдло как и очень много их начальников. Они пришли зарабатывать деньги, а не выполнять долг перед обществом… Хотя нет, начальники у них не быдло, а скорее очень предприимчивые и эффективные менеджеры… если судить о тех домах в которых живут и которые явно построены на одну зарплату… получается что долг не перед обществом, а наоборот, вы пришли доить общество заставив его быть должным…. и самое смешное (и грустное) в этой стране, все всё знают, всё понимают, но …караван идет. Даже если такие как я, иногда лают…

И вы знаете, в один момент я понял что зря распинаюсь... оба патрульных стояли и блуждала на их лице какая-то неуверенная улыбка... ведь они очень хорошо знали что система работает и будет работать... и сказать им мне — нечего. Я распрощался и ушел... в очереденой раз спрашивая себя «а оно тебе надо было, Витя?..» Не знаю, видимо пока еще надо, раз пытаюсь достучаться... но хз насколько еще...