На этот раз отличилась сотрудница с именем Екатерина Шевчук... Столько высокомерия и нежелания работать я давно не видел. При чем задача стояла простая: продлить карточку. Она мне с ходу говорит:

— У вас какая-то старая карточка, этой программы нет больше, мы закроем эти счета и откроем вам новые
— Не надо мне ничего закрывать, на этот карточный счет у меня есть другая карточка которая еще год будет действительна. Просто продлите.
— Это невозможно! Только закрыть счета и открыть новые.
— Я вам повторяю, у меня есть другая карточка, которая ссылается на тот же карточный счет, она будет действительна еще год.
— Я вам сказала что невозможно!
— Позвоните пожалуйста в головной офис и найдите решение, оно, уверяю существует.
— Нет! Это невозможно, вы не понимаете?
— Я понимаю что вы не хотите делать лишних движений...
— Заберите вашу карточку и пасспорт и идите к начальнице отдела! (чуть ли не кидая мне через стол карточку)

Девочка которая оказалась начальником отдела — выслушала меня спокойно и за 2 (!) минуты нашла решение (позвонив в Кишинев). И мне продлят карточку и она будет ссылаться на прежний счет... То-есть можно, если захотеть...

Пока вторая девочка мне заполняла заявку, я отписался в книге жалоб и предложений, описав данную ситуацию. Слабо верится что примут какие-то меры по отношении к первой сотруднице, но и просто так оставлять это я не пожелал.

PS: Уйду из этого конечнного банка, однозначно... устал я воевать с ними.